Handelsbetingelser

Bestilling

Når du afgiver en ordre hos Gunpit, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når ordren er behandlet og accepteret.

Betaling

Når du handler hos Gunpit.dk, reserveres beløbet på din konto ved bestilling. Betalingen gennemføres først, når din ordre er pakket og overdraget til den valgte transportør. Afhængigt af din kortudsteder kan reservationen fremgå på din konto, indtil den frigives i henhold til kortudstederens regler.

Hvis vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, hæver vi naturligvis kun betaling for de varer, der afsendes. Din faktura fremsendes elektronisk til den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling.

Alle betalinger gennemføres via en sikker og krypteret forbindelse. Vores betalingsløsning er PCI-certificeret og lever op til de sikkerhedskrav, der stilles af Visa, Mastercard og Nets. Oplysninger, der udveksles mellem dig, betalingssystemet og betalingsudbyderen, er beskyttet med SSL-kryptering og behandles fortroligt.

Levering

Lagervarer afsendes normalt samme hverdag ved bestilling inden kl. 14.00. Du kan vælge mellem GLS og PostNord.

Ved lagervarer bestræber vi os på at pakke og afsende din ordre inden for 24 timer på hverdage. For bestillingsvarer kan leveringstiden være længere. Eventuelle forventede leveringstider fremgår af den enkelte produktside.

Den normale leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage fra afsendelse under normale vejr- og trafikforhold. Vi sender med GLS, og du kan selv vælge mellem levering til en GLS PakkeShop eller levering til din privatadresse.

Ved køb over 1.000 kr. tilbyder vi gratis levering til GLS PakkeShop. Ønsker du levering til privatadresse, koster dette 39 kr. Fragtpriser for ordrer under 1.000 kr. beregnes ud fra pakkens vægt og den valgte leveringsform. De gældende fragtpriser fremgår af oversigten nedenfor.

Visse varer er omfattet af særlige regler for transport. I henhold til dansk lovgivning skal våben, våbendele i kaliber over 4,5 mm samt lyddæmpere sendes med godkendt våbentransportør. Disse forsendelser kan derfor ikke sendes med almindelig pakkepost, og der kan ikke gøres undtagelser fra reglerne.

Fortrydelse

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb hos Gunpit.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give os en utvetydig meddelelse herom inden fortrydelsesfristens udløb. Du kan kontakte os på e-mail kundeservice@gunpit.dk eller telefon 77 77 44 44. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som findes nederst på denne side.

Fortrydelsesretten gælder udelukkende for private forbrugere.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returnering af varen.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen. Returneringen sker på dit eget ansvar, og du hæfter derfor for eventuelle skader, der opstår under transporten, indtil varen er modtaget hos os.

Visse varer kan ikke returneres med almindelig pakkepost. Dette gælder blandt andet varer, der er omfattet af våbenlovgivningen. For disse varer skal der anvendes godkendt våbentransport.

Udgifterne til returnering af varer, der kræver våbentransport, forventes højst at udgøre 399 kr.

Varer returneres til Gunpit.dk, Tjørring Hovedgade 33, 7400 Herning

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. For luftgeværer, luftpistoler og lignende produkter betyder det, at varen gerne må tages ud af emballagen og inspiceres, men ikke tages i egentlig brug.

Da det ikke er muligt at prøveskyde disse produkter i en almindelig butik, må du heller ikke skyde med dem, hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Hvis varen er anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art og egenskaber, betragtes den som brugt.

Ved returnering af en brugt vare kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse. I særlige tilfælde kan værdiforringelsen være så stor, at købsbeløbet ikke kan refunderes.

For at modtage det fulde købsbeløb retur må varen derfor ikke tages i egentlig brug. Du må gerne håndtere og inspicere varen, men eksempelvis betragtes det som egentlig brug at tage et luftgevær eller en luftpistol med ud og affyre skud.

Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage. Manglende eller beskadiget original emballage kan medføre en værdiforringelse af varen.

Den originale emballage bør ikke anvendes som forsendelsesemballage. Ved returnering skal emballagen beskyttes med yderligere indpakning, så den ikke beskadiges under transporten. Det er dit ansvar at sikre, at varen og emballagen er forsvarligt emballeret ved returnering.

Tilbagebetaling

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. For luftgeværer, luftpistoler og lignende produkter betyder det, at varen gerne må tages ud af emballagen og inspiceres, men ikke tages i egentlig brug.

Da det ikke er muligt at prøveskyde disse produkter i en almindelig butik, må du heller ikke skyde med dem, hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Hvis varen er anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art og egenskaber, betragtes den som brugt.

Ved returnering af en brugt vare kan der foretages et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse. I særlige tilfælde kan værdiforringelsen være så stor, at købsbeløbet ikke kan refunderes.

For at modtage det fulde købsbeløb retur må varen derfor ikke tages i egentlig brug. Du må gerne håndtere og inspicere varen, men eksempelvis betragtes det som egentlig brug at tage et luftgevær eller en luftpistol med ud og affyre skud.

Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage. Manglende eller beskadiget original emballage kan medføre en værdiforringelse af varen.

Den originale emballage bør ikke anvendes som forsendelsesemballage. Ved returnering skal emballagen beskyttes med yderligere indpakning, så den ikke beskadiges under transporten. Det er dit ansvar at sikre, at varen og emballagen er forsvarligt emballeret ved returnering.

Reklamation

Ved køb af varer hos Gunpit.dk gælder købelovens regler om mangler.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, men som først viser sig senere. Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller anden skadevoldende adfærd.

Hvis du oplever problemer med et produkt, hjælper vi naturligvis gerne med at finde en løsning. Afhængigt af den konkrete situation kan reklamationen medføre reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling af købsprisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er konstateret, vil reklamationen som udgangspunkt altid være rettidig.

Hvis det er nødvendigt at sende varen til undersøgelse, og reklamationen efterfølgende viser sig ikke at være berettiget, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 500 kr. inkl. moms til dækning af omkostninger forbundet med fejlsøgning, håndtering og transport.

Ved berettigede reklamationer refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk derfor at gemme kvitteringen for forsendelsen.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret til: Gunpit.dk, Tjørring Hovedgade 33, 7400 Herning.

For at sikre en hurtig behandling af din reklamation beder vi dig vedlægge en beskrivelse af fejlen samt oplyse ordrenummer, navn og telefonnummer.

Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Garanti

Ud over den reklamationsret, der følger af købeloven, kan enkelte produkter være omfattet af en producentgaranti.

Eventuelle garantier ydes af den enkelte producent og fremgår af produktbeskrivelsen eller den medfølgende dokumentation. En producentgaranti begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven og påvirker ikke din reklamationsret.

Har du spørgsmål til garanti på et specifikt produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.

Prisfejl

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl, herunder fejl i priser, rabatter, produktbeskrivelser og lagerstatus.

Hvis en pris eller rabat åbenlyst er fejlbehæftet, eller hvis der er opstået en teknisk fejl i forbindelse med prissætning eller ordrebehandling, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den angivne pris. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at annullere ordren helt eller delvist.

Hvis der konstateres en fejl, vil du blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at finde en løsning eller få annulleret ordren.

Vi forbeholder os desuden retten til at annullere ordrer, der er afgivet på baggrund af åbenlyse systemfejl, tekniske fejl eller andre forhold, som medfører, at ordren ikke kan gennemføres på rimelige og korrekte vilkår.

Oplysninger ved køb

For at kunne behandle og levere din ordre har vi behov for visse personoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Dine oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til ordrebehandling, levering, kundeservice samt opfyldelse af vores juridiske forpligtelser.

Når du afgiver en ordre hos Gunpit.dk, accepterer du, at vi må kontakte dig via e-mail eller telefon med information vedrørende din ordre, levering eller kundeservice.

Vi opbevarer dine oplysninger i det omfang og så længe, det er nødvendigt for at opfylde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen, i vores persondatapolitik.

Ved køb af luftvåben skal du opfylde de krav, der følger af gældende dansk lovgivning.

Ved køb af luftvåben i kaliber 4,5 mm skal du være fyldt 18 år. Når du afgiver en ordre hos Gunpit.dk, bekræfter du samtidig, at du opfylder de gældende alderskrav.

For at kunne behandle din ordre anmoder vi om dokumentation for alder og identitet. Dokumentationen kan eksempelvis være kørekort, pas eller sundhedskort. Hvis dokumentationen indeholder CPR-nummer, anbefaler vi, at de sidste fire cifre tildækkes, da vi ikke har behov for disse oplysninger.

For produkter, der kræver jagttegn, våbentilladelse eller anden offentlig godkendelse, kan ordren først gennemføres, når den nødvendige dokumentation er modtaget og godkendt.

Køber er selv ansvarlig for at sikre, at de nødvendige tilladelser foreligger, samt at gældende lovgivning overholdes. Gunpit.dk forbeholder sig retten til at tilbageholde eller annullere en ordre, hvis den nødvendige dokumentation ikke fremsendes, eller hvis lovgivningens krav ikke er opfyldt.

Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os. Vi bestræber os altid på at finde en tilfredsstillende løsning.

Du kan kontakte:

Gunpit.dk Telefon: 77 77 44 44 E-mail: kundeservice@gunpit.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg

Du kan læse mere om klagemuligheder og indgive en klage via:

www.forbrug.dk www.naevneneshus.dk

De til enhver tid gældende regler for klageadgang, gebyrer og eventuelle beløbsgrænser fremgår af de relevante myndigheders hjemmesider.

Standardfortrydelsesformular

Du kan benytte nedenstående formular, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Det er ikke et krav at anvende formularen, så længe du tydeligt meddeler os, at du ønsker at fortryde købet.

Har du spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.